Para gestionar un reclamo debes contactarnos primero por correo ([email protected]) o escribirnos al WhatsApp +5492352542634.
(Le pedimos que antes de retirar o comprar verifique o se asesore con el vendedor su talle si tiene dudas)
Los productos adquiridos se pueden cambiar si los mismos no corresponden a los seleccionados o si tienen alguna falla de confección. El cambio tiene un plazo de 5 días a partir de la fecha de su llegada a destino o recepción de los productos. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, sin haber sido utilizados y con todas las etiquetas originales.
En el caso que hayamos enviado el producto incorrecto o con fallas, nosotros nos hacemos responsables del cambio de producto, devolución del dinero o se genera un cupón por el valor del producto con falla o faltante, lo que consideremos la mejor solución para ambos.
En el caso del que el cliente haya seleccionado un producto que no es de su agrado o haya seleccionado mal un talle o haya ingresado mal los datos de envío o cualquier información que afecte la entrega de la compra. En todos estos casos, el cliente es responsable.
En el caso que el cliente por alguna o cualquier razon, no haya podido acecarse a rertirar su compra en la sucursal seleccionada para la entrega, en estos casos el cliente es responsable y debe abonar nuevamente los gastos de envio para recuperar la compra.